Los sindicatos denuncian falta de personal, sistemas ineficaces y una gestión fallida que pone en riesgo las prestaciones y la atención personalizada
El Servicio de Empleo y Formación (SEF) de la Región de Murcia atraviesa una crisis sin precedentes, según denuncian las organizaciones sindicales FSES, CCOO, UGT e Intersindical, que representan a los trabajadores del organismo. La falta de personal, la ineficacia de los sistemas tecnológicos y la mala gestión administrativa amenazan con colapsar los servicios esenciales para los desempleados de la Región y complican la tramitación de prestaciones clave.
Deficiencias tras la implementación de la nueva Ley de Empleo
Con la entrada en vigor de la Ley 3/2023 de Empleo, el SEF ha tenido que adaptarse a cambios legislativos importantes, como la creación de nuevos colectivos prioritarios, la transformación del SEPE en la Agencia Española de Empleo y la obligatoriedad del «Acuerdo de Actividad» para quienes perciban prestaciones. Sin embargo, estas reformas han dejado al SEF enfrentándose a:
- Una plantilla que carece de casi el 50% de los efectivos necesarios para gestionar la carga de trabajo.
- Problemas tecnológicos graves con aplicaciones informáticas que, según los sindicatos, son inconsistentes e inútiles.
- Demoras significativas en las citas previas y la atención telefónica, lo que genera confusión y malestar entre los ciudadanos.
Además, el Acuerdo de Actividad, esencial para acceder a prestaciones, debía estar operativo desde noviembre pero sigue sin implementarse, reflejando la falta de coordinación entre el Ministerio y los servicios autonómicos.
Reclamos sindicales y convocatoria de protesta
Ante esta situación, los sindicatos han solicitado al SEF:
- La cobertura urgente de las vacantes de personal.
- La mejora de los sistemas informáticos para garantizar una gestión eficiente.
- La implementación de una Atención Integral con dotación de recursos suficientes.
- El reconocimiento de la atención al público mediante complementos salariales y mejoras en las condiciones laborales.
Si estas demandas no se atienden, los sindicatos advierten que se agravará el deterioro de los servicios, afectando a miles de desempleados y empresas que dependen de un funcionamiento óptimo del SEF.
Para visibilizar esta problemática, los sindicatos han convocado una concentración de protesta el próximo miércoles frente a las oficinas de empleo de toda la Región y, especialmente, en la oficina de Ronda Norte en Murcia, de 10:30 a 11:00.
Una crisis que pone en jaque a los ciudadanos
La crisis del SEF no solo afecta a sus trabajadores, sino también a los desempleados de la Región de Murcia, que enfrentan dificultades crecientes para acceder a prestaciones y servicios básicos. Los sindicatos insisten en que esta situación refleja la falta de voluntad política para fortalecer los servicios públicos de empleo.
Si no se toman medidas inmediatas, la capacidad del SEF para cumplir su función esencial de apoyo a los desempleados y empleadores de la Región estará gravemente comprometida. Esta crisis es un recordatorio de la importancia de invertir en servicios públicos de calidad para garantizar la atención personalizada y el bienestar de los ciudadanos.
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