Tres personas formadas acompañarán durante 2026 a pacientes con problemas graves desde su propia experiencia de recuperación
La Federación Salud Mental Región de Murcia y la Dirección General de Salud Mental han puesto en marcha un programa piloto destinado a incorporar la figura del Agente de Apoyo Mutuo en la red pública de salud mental. La iniciativa parte de una idea sencilla pero transformadora: que quienes han atravesado problemas de salud mental puedan utilizar su experiencia personal, junto con una formación específica y acompañamiento profesional, para apoyar a otras personas que se encuentran en las primeras fases de su recuperación.
El proyecto se desarrollará durante todo 2026 en los centros y servicios de salud mental del área sanitaria VII de la Región de Murcia. En esta primera experiencia participarán tres Agentes de Apoyo Mutuo especialmente preparados para desempeñar una labor que complementará la intervención clínica y social realizada por los profesionales sanitarios.
El programa está financiado por la Dirección General de Salud Mental del Servicio Murciano de Salud con cargo a los fondos del Plan de Acción de Salud Mental 2025-2027 del Ministerio de Sanidad. Su implantación permitirá evaluar el funcionamiento de esta figura dentro de los planes de atención de personas con problemas graves de salud mental y generar conocimiento para valorar su posible extensión al resto de áreas sanitarias de la Región de Murcia.
Los agentes seleccionados son personas que han vivido experiencias relacionadas con problemas de salud mental y que han avanzado en sus propios procesos de recuperación. Tras recibir formación específica, ponen ese conocimiento adquirido en primera persona al servicio de quienes atraviesan situaciones similares, ofreciendo una perspectiva distinta y complementaria a la atención profesional.
Su intervención se basa en una relación horizontal, alejada de jerarquías, en la que la escucha, la comprensión y el respeto mutuo ocupan un papel central. La finalidad no es sustituir el trabajo de los profesionales sanitarios o sociales, sino incorporar una experiencia que puede facilitar la confianza, reducir el aislamiento y transmitir esperanza durante momentos especialmente complejos.
La experiencia personal se convierte en una herramienta de acompañamiento
La figura del Agente de Apoyo Mutuo busca acompañar a las personas desde el conocimiento que aporta haber vivido circunstancias semejantes. Su labor incluye prestar apoyo emocional y práctico, facilitar la conexión con recursos disponibles, fomentar la autonomía personal y ayudar a reducir el autoestigma que pueden experimentar quienes afrontan problemas graves de salud mental.
La Federación Salud Mental Región de Murcia destaca que estas personas pueden convertirse en referentes realistas de recuperación. Su presencia permite mostrar que es posible reconstruir proyectos de vida, avanzar hacia una mayor autonomía y participar activamente en la comunidad después de atravesar situaciones difíciles.
Uno de los participantes en el programa piloto, Vicente Hernández, explica que habría valorado especialmente disponer de un apoyo similar durante su propio proceso. “Como persona que también ha pasado por problemas de salud mental, sé lo mucho que me habría ayudado contar con una figura como esta”, señala el Agente de Apoyo Mutuo.
Hernández subraya la importancia de sentirse escuchado por alguien capaz de comprender determinadas vivencias desde la experiencia compartida. “Tener a alguien que te entienda desde la experiencia, que te escuche sin juzgar y te acompañe en momentos difíciles puede marcar una gran diferencia. Ahora que ejerzo este papel, intento ofrecer a otras personas el apoyo que a mí me habría venido bien recibir en su momento”, afirma.
La relación entre iguales puede resultar especialmente útil en las primeras etapas del proceso de recuperación, cuando las personas pueden encontrarse ante dificultades para comprender lo que están viviendo, expresar sus necesidades o confiar en que la mejoría es posible. En esos momentos, el acompañamiento de alguien que ha recorrido parte de ese camino puede aportar cercanía y una visión práctica sobre los obstáculos cotidianos.
El programa también pretende reforzar la participación activa de las personas atendidas en las decisiones relacionadas con su recuperación. Frente a modelos centrados exclusivamente en la recepción de asistencia, la iniciativa reconoce que quienes han vivido problemas de salud mental pueden aportar conocimiento, acompañar a otras personas y participar como agentes activos dentro de los servicios públicos.
Rosa Garrigós, coordinadora de la Federación Salud Mental Región de Murcia, destaca esta capacidad para transformar la experiencia personal en una herramienta útil para otras personas. “Las personas no son únicamente receptoras de ayuda. También pueden convertirse en agentes de cambio capaces de acompañar a otras personas desde la comprensión, la empatía y la experiencia compartida”, explica.
“Nadie puede recorrer el camino por otra persona, pero contar con alguien que ya ha pasado por situaciones similares puede marcar una gran diferencia. Ese es el valor del apoyo mutuo y la razón por la que apostamos por este programa”, añade Garrigós.
Un modelo implantado internacionalmente y respaldado por estudios
La incorporación del apoyo entre iguales a los servicios de salud mental dispone de una amplia trayectoria internacional. Según la información facilitada por la Federación Salud Mental Región de Murcia, esta figura se encuentra implantada en países como Reino Unido, Canadá, Estados Unidos, Australia, Países Bajos y Finlandia.
En España, los Agentes de Apoyo Mutuo también se han incorporado en diferentes comunidades autónomas y servicios especializados. La experiencia acumulada en estos territorios constituye una referencia para el programa piloto que comienza ahora en el área sanitaria VII de la Región de Murcia.
La Federación señala que la evidencia científica disponible respalda los beneficios potenciales de este modelo. El estudio más amplio realizado hasta la fecha sobre el apoyo entre iguales, publicado en 2023, analizó 28 ensayos clínicos en los que participaron más de 4.000 personas.
De acuerdo con las conclusiones recogidas por la entidad, esta forma de intervención puede favorecer la recuperación, aumentar la esperanza y la percepción de mejoría, fortalecer la autonomía personal y mejorar la vinculación de las personas con los procesos de atención.
La iniciativa murciana permitirá observar cómo se integra esta figura dentro del funcionamiento cotidiano de los servicios públicos, cómo se coordina con los equipos profesionales y qué efectos tiene sobre las personas acompañadas. El carácter piloto del programa facilitará además la identificación de necesidades formativas, organizativas y de supervisión antes de plantear una implantación más amplia.
La Federación Salud Mental Región de Murcia considera que profesionalizar esta figura supone reconocer el valor de la experiencia vivida como fuente de conocimiento. El proyecto incorpora a los agentes dentro de los planes de atención de personas con problemas graves de salud mental, evitando que el apoyo mutuo quede limitado únicamente a relaciones informales o iniciativas aisladas.
Una experiencia piloto con vocación de extenderse
La implantación durante 2026 servirá para evaluar la posible extensión del programa a todas las áreas de salud mental de la Región de Murcia. La Federación plantea esta experiencia como un paso hacia modelos de atención más comunitarios, participativos y centrados en cada persona.
Este enfoque sitúa la autonomía, la participación y el proyecto de vida de quienes reciben atención en el centro del proceso de recuperación. La incorporación de Agentes de Apoyo Mutuo pretende sumar una nueva herramienta a los recursos existentes y facilitar que las personas atendidas puedan encontrar referentes cercanos con quienes compartir dudas, dificultades y avances.
El proyecto también contribuye a cuestionar el estigma asociado a los problemas de salud mental. La participación de personas que han atravesado estas experiencias y que ahora acompañan a otras muestra que la recuperación no solo permite reconstruir la propia vida, sino también generar conocimiento útil y desempeñar una función activa dentro de la comunidad.
La experiencia que comienza en el área sanitaria VII permitirá comprobar el encaje de esta figura en la red pública regional y determinar las condiciones necesarias para consolidarla. Su futuro dependerá de los resultados obtenidos durante el programa piloto y de la valoración que realicen las personas acompañadas, los propios agentes y los equipos profesionales implicados.
Con esta iniciativa, la Federación Salud Mental Región de Murcia y la Dirección General de Salud Mental incorporan a la atención pública una forma de apoyo basada en la cercanía, la empatía y la experiencia compartida. El objetivo es que las personas con problemas graves de salud mental encuentren, junto a la atención profesional, a alguien capaz de acompañarlas desde el conocimiento directo de un proceso de recuperación que también ha formado parte de su propia vida.
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