Carmen Fructuoso denuncia reclamaciones crecientes por suciedad, recogida de enseres, transporte, colegios sin climatización y calles deterioradas
El Grupo Municipal Socialista llevará al Pleno de julio un ruego para exigir al Gobierno local del Partido Popular la convocatoria urgente de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Murcia. La concejala Carmen Fructuoso sostiene que este órgano lleva casi ocho meses sin reunirse pese al aumento de las quejas vecinales por el deterioro de servicios públicos básicos.
La última reunión de la comisión se celebró en noviembre de 2025 y la anterior tuvo lugar en diciembre de 2024. Según el PSOE, esto supone que el Gobierno municipal está convocando una sesión al año, aunque el órgano debería reunirse cada cuatro meses.
Fructuoso considera que esta falta de periodicidad impide conocer con transparencia la evolución de las reclamaciones registradas, analizar las deficiencias detectadas y comprobar qué medidas ha puesto en marcha el Ayuntamiento para resolverlas.
“Las reclamaciones se multiplican, mientras el PP en La Glorieta evita convocar el órgano creado precisamente para conocer las demandas de la ciudadanía, analizar los problemas y exigir soluciones”, ha denunciado la edil socialista.
La formación afirma que las quejas afectan tanto al casco urbano como a barrios y pedanías. Entre los asuntos trasladados por los vecinos aparecen la falta de limpieza viaria, la acumulación de residuos junto a los contenedores, la aparición de vertederos improvisados y los retrasos en la retirada de muebles y otros enseres.
El PSOE también señala el deterioro de parques, jardines y espacios públicos, las incidencias en el transporte urbano, la ausencia de climatización en centros educativos municipales y el mal estado de calles, viales y caminos de la huerta.
La nota remitida por el Grupo Socialista no aporta el número total de reclamaciones registradas ni su distribución por servicios. Precisamente por ello, Fructuoso reclama que la comisión se reúna y obligue al Ejecutivo municipal a facilitar esos datos y explicar cómo está respondiendo a cada tipo de incidencia.
El órgano debería reunirse cada cuatro meses
La Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones tiene como función canalizar y supervisar las demandas ciudadanas relacionadas con el funcionamiento de los servicios municipales. El PSOE sostiene que su falta de convocatoria regular debilita los mecanismos de control y reduce la capacidad de la oposición para fiscalizar la gestión del Gobierno local.
Fructuoso ha criticado que el PP incumpla la periodicidad prevista y evite ofrecer explicaciones públicas sobre los problemas denunciados por los vecinos. “No sabemos qué quiere ocultar el PP al no convocar la comisión en tiempo y forma, pero su falta de transparencia parece dirigida a tapar su mala gestión y el deterioro de unos servicios públicos que empeoran mientras aumentan las quejas”, ha afirmado.
Esta acusación forma parte de la valoración política del Grupo Municipal Socialista. La documentación remitida no incluye la respuesta del equipo de Gobierno ni las razones por las que la comisión no se habría reunido con la frecuencia reclamada.
Para el PSOE, la convocatoria no debe limitarse a cumplir un trámite formal. La sesión tendría que ofrecer información detallada sobre el volumen de sugerencias y reclamaciones, los servicios más afectados, los tiempos de respuesta y las actuaciones realizadas para corregir los problemas.
La formación reclama igualmente que se informe sobre las incidencias todavía abiertas y sobre aquellas que se repiten pese a haber sido comunicadas en varias ocasiones. Fructuoso sostiene que la utilidad de la comisión depende de que permita comprobar si las quejas se traducen en soluciones concretas.
Los socialistas consideran que el Gobierno local debe explicar por qué determinados problemas persisten durante meses. La acumulación de residuos, los retrasos en la recogida de enseres o los desperfectos en calles y caminos pueden acabar generando riesgos de insalubridad, problemas de movilidad y una percepción generalizada de abandono.
La falta de reuniones periódicas impide además comparar la evolución de los datos entre cuatrimestres. El PSOE defiende que esta información permitiría saber si las reclamaciones aumentan o disminuyen, qué contratos municipales presentan más incidencias y qué zonas del municipio reciben una respuesta más lenta.
Limpieza, transporte y climatización escolar concentran las críticas
Uno de los principales problemas señalados por el PSOE es la limpieza viaria. Fructuoso denuncia la acumulación de basura junto a los contenedores y la aparición de puntos de vertido improvisado, una situación que afecta a la imagen urbana y puede generar malos olores y problemas de salubridad.
La formación reclama conocer qué medidas está aplicando el Ayuntamiento para reforzar la limpieza, mejorar la frecuencia de recogida y actuar contra los vertidos ilegales. También pide que se detalle cómo se controla el cumplimiento de los contratos municipales relacionados con estas tareas.
Los retrasos en la recogida de enseres constituyen otra fuente habitual de quejas. El PSOE sostiene que muebles, colchones y otros objetos permanecen durante demasiado tiempo en la vía pública, especialmente en barrios y pedanías, generando suciedad y favoreciendo la acumulación de nuevos residuos.
Fructuoso pide que el Gobierno local informe de los tiempos medios de retirada, los avisos pendientes y los recursos disponibles para prestar este servicio. La formación considera que una respuesta tardía puede convertir un depósito puntual en un vertedero permanente.
Las incidencias en el transporte público también forman parte del ruego que llegará al Pleno. El PSOE reclama información sobre retrasos, frecuencias, problemas en determinadas líneas y medidas previstas para mejorar la movilidad tanto en la ciudad como en las pedanías.
La falta de climatización en centros educativos municipales ocupa igualmente un lugar destacado en la denuncia. Fructuoso pide que el Ayuntamiento explique qué colegios siguen sin disponer de instalaciones adecuadas y qué calendario maneja para actuar en ellos.
Las altas temperaturas convierten este problema en una cuestión de bienestar y seguridad para alumnado y personal. El PSOE sostiene que no basta con anunciar actuaciones futuras y exige conocer qué soluciones inmediatas se están aplicando mientras se ejecutan las obras necesarias.
La formación también reclama un plan de reparación de baches, socavones y otros desperfectos en vías urbanas, calles de pedanías y caminos de la huerta. El deterioro de estos espacios puede afectar a vehículos, peatones y ciclistas y generar riesgos especialmente graves durante episodios de lluvia.
Fructuoso exige que el Gobierno local detalle tanto las actuaciones ya realizadas como las previstas. El objetivo, según la edil, es garantizar que los servicios públicos respondan de forma adecuada a todos los vecinos del municipio, sin diferencias entre el centro y las pedanías.
El PSOE pide que la comisión sea convocada lo antes posible y que el PP presente una relación completa de las reclamaciones recibidas. También reclama información sobre los plazos de respuesta, las soluciones adoptadas y las incidencias que continúan pendientes.
La formación considera que el órgano debe convertirse en un instrumento real de transparencia y control. Para ello, sus reuniones deben celebrarse con la periodicidad establecida y sus conclusiones deben servir para corregir deficiencias, no limitarse a recopilar quejas.
El ruego que Carmen Fructuoso defenderá en el Pleno pretende obligar al Gobierno municipal a rendir cuentas sobre el estado de servicios esenciales. La edil sostiene que el aumento de las reclamaciones y la falta de reuniones de la comisión reflejan una doble carencia: deterioro en la prestación y falta de transparencia para explicar sus causas.
El Grupo Municipal Socialista insiste en que la ciudadanía tiene derecho a conocer qué ocurre con sus reclamaciones y qué medidas adopta el Ayuntamiento para resolverlas. La convocatoria urgente de la comisión sería, según el PSOE, el primer paso para recuperar el seguimiento público de unos servicios cuya calidad afecta diariamente a todos los barrios y pedanías de Murcia.
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