El mensaje falso avisa de un bloqueo de cuenta y busca robar datos personales mediante “phishing”
La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, ha alertado sobre un nuevo intento de estafa a través de correo electrónico en el que se suplanta al BBVA. Según la organización, el mensaje informa falsamente de que la cuenta bancaria del usuario ha sido bloqueada por motivos de seguridad e insta a resolver la supuesta incidencia accediendo a un enlace fraudulento.
El correo tiene como asunto literal “BBVA nos ha dejado una importante comunicación” y procede de la dirección info@arktrust.co.jp, ajena a la entidad bancaria. CONSUMUR advierte de que se trata de un caso de phishing, una técnica delictiva que busca obtener datos personales y bancarios de los usuarios para suplantar su identidad o acceder a sus cuentas.
Recomendaciones básicas para evitar ser víctima
La asociación recuerda que las entidades bancarias no utilizan el correo electrónico para notificar bloqueos de cuentas ni solicitar información sensible. Por ello, aconseja extremar las precauciones: verificar siempre la dirección del remitente, desconfiar de enlaces y nunca descargar archivos adjuntos de correos sospechosos.
CONSUMUR subraya que, ante cualquier duda, lo recomendable es contactar directamente con la entidad bancaria por sus canales oficiales y no responder al mensaje.
Atención a los consumidores afectados
La organización insta a quienes hayan podido verse afectados, o deseen ampliar la información sobre cómo actuar frente a este fraude, a ponerse en contacto a través de su web www.consumur.org o mediante el Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario de CONSUMUR: 968 22 30 82.
Con este aviso, CONSUMUR insiste en la importancia de reforzar la cultura de la ciberseguridad entre los consumidores, dado que el phishing sigue siendo una de las estafas más frecuentes y dañinas en el ámbito digital.
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