El nuevo sistema permite obtener la documentación al instante y evita desplazamientos a otras ciudades con comisaría

El Ayuntamiento de Alhama de Murcia ha puesto en marcha un nuevo servicio de renovación del DNI y del Pasaporte que permite a los vecinos y vecinas del municipio obtener su documentación oficial el mismo día de la cita, sin necesidad de desplazarse a otras localidades ni de acudir en varias ocasiones, como ocurría hasta ahora.
El Consistorio ya informó de este servicio el pasado 19 de diciembre de 2025 a través de sus canales oficiales, con una explicación detallada del procedimiento y de la documentación necesaria. Ahora, con el inicio efectivo de las citas, el Ayuntamiento ha querido reiterar la información para garantizar que la ciudadanía conozca el funcionamiento de este servicio renovado, que supone una mejora sustancial en términos de accesibilidad, eficacia y calidad de la atención pública.
Un solo trámite y el documento en el momento
Hasta ahora, la renovación del DNI implicaba un proceso en dos fases: solicitar cita, acudir a la expedición y regresar días después para recoger el documento. Con el nuevo sistema, prestado de forma conjunta por personal municipal y funcionarios de la Policía Nacional, las personas citadas reciben su DNI o Pasaporte en el mismo acto, al instante.
El servicio cubre tanto la renovación por caducidad, como los supuestos de extravío, sustracción o cambio de domicilio, así como la primera inscripción del DNI. Como novedad destacada, el dispositivo también permite la renovación y expedición del Pasaporte, ampliando notablemente las gestiones que pueden realizarse sin salir de Alhama.
Toda la tramitación se realiza en una unidad móvil de la Policía Nacional, equipada para la expedición inmediata de los documentos oficiales.
Alta demanda desde la primera convocatoria
La unidad móvil se instalará en la Plaza de Las Américas, donde se desarrollan las convocatorias. La primera jornada de atención, prevista para el jueves 15 de enero, entre las 9:00 y las 13:00 horas, completó las 36 citas disponibles en un breve plazo de tiempo.
Ante la elevada demanda, el Ayuntamiento abrió de forma automática una segunda convocatoria, programada para el 10 de febrero de 2026, en horario de 9:00 a 12:36 horas, con 32 nuevas citas, que también han sido cubiertas en su totalidad. En conjunto, el nuevo servicio ha ofertado 68 citas, todas ellas ya adjudicadas, lo que confirma el interés ciudadano por este sistema más ágil.
Cita previa y atención a personas con movilidad reducida
Desde el Ayuntamiento se recuerda que es imprescindible solicitar cita previa, ya sea online, por teléfono o de forma presencial, y que cada trámite debe solicitarse de manera independiente, es decir, una cita para el DNI y otra distinta para el Pasaporte, en caso de necesitar ambos documentos.
Asimismo, se ha previsto la posibilidad de desplazamiento del equipo móvil a domicilio para personas que, por motivos de salud o movilidad reducida (PMR), no puedan acudir presencialmente a la cita. En estos casos, será necesario rellenar el formulario correspondiente y aportar un certificado médico oficial que acredite la imposibilidad de desplazamiento.
Documentación y tasas
El Ayuntamiento insiste en la importancia de acudir a la cita con toda la documentación requerida, para evitar incidencias y retrasos en la expedición. Entre los supuestos más habituales se incluyen:
- Expedición de Pasaporte para menores de edad o personas con capacidad judicialmente complementada, que requiere la hoja de autorización disponible en la sección de Trámites de la web municipal.
- Primera inscripción del DNI, para la que es necesaria la certificación literal de nacimiento del Registro Civil, fotografía reciente y certificado de empadronamiento.
- Renovación, extravío, sustracción o cambio de domicilio del DNI, aportando el DNI anterior, fotografía reciente y el resto de documentación exigida en cada caso.
En cuanto a las tasas, el coste es de 12 euros para el DNI y de 30 euros para el Pasaporte, conforme a la normativa vigente.
Mejora de los servicios públicos locales
Desde el Consistorio se destaca que este nuevo servicio responde a una estrategia municipal orientada a acercar la administración a la ciudadanía, evitando desplazamientos innecesarios y reduciendo tiempos de espera. La posibilidad de resolver todo el trámite en una sola visita supone un avance notable, especialmente para personas mayores, familias y vecinos que hasta ahora debían desplazarse a municipios con comisaría.
El Ayuntamiento anima a la ciudadanía interesada a seguir atentamente las fechas y convocatorias que se irán publicando para próximas jornadas, recordando que el cumplimiento de los requisitos y la correcta preparación de la documentación es clave para el buen funcionamiento del servicio.
Con la puesta en marcha de este sistema de renovación inmediata de DNI y Pasaporte, Alhama de Murcia refuerza su apuesta por unos servicios públicos más accesibles, modernos y centrados en las necesidades reales de sus vecinos y vecinas.
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