El sindicato asegura que las ausencias no se cubren y reclama al SMS medidas urgentes para frenar la sobrecarga en los centros de salud
CCOO ha denunciado la situación que, según sostiene, atraviesa el personal administrativo de Atención Primaria del Servicio Murciano de Salud (SMS), un colectivo que el sindicato sitúa entre “los grandes olvidados” del sistema sanitario público regional. En una nota remitida este 27 de marzo, la Federación de Sanidad y Sectores Sociosanitarios de CCOO en la Región de Murcia advierte de una “situación límite” por la falta de cobertura sistemática de ausencias, una circunstancia que, a su juicio, está incrementando la carga de trabajo en los centros de salud y repercutiendo de forma directa en la atención a la ciudadanía.
La organización sindical sostiene que las vacaciones, permisos y bajas del personal administrativo no se están sustituyendo de forma ordinaria, lo que estaría provocando una sobrecarga “insostenible” en las plantillas. Según la información facilitada por CCOO, esta falta de refuerzo no solo afecta a las condiciones laborales de quienes desempeñan estas funciones, sino también al funcionamiento diario de la Atención Primaria, con retrasos, acumulación de tareas y un aumento del malestar tanto entre los trabajadores como entre los pacientes.
La denuncia se centra en un colectivo que el sindicato considera esencial para la operatividad de los centros de salud. En su escrito, CCOO subraya que el personal administrativo asume tareas clave como la gestión de citas, la tramitación administrativa, la atención al usuario y el soporte a la actividad asistencial. Desde esa premisa, la organización advierte de que mantener sin cubrir las ausencias agrava los problemas estructurales de la Atención Primaria y debilita una de las primeras puertas de entrada al sistema sanitario público.
CCOO sitúa el problema en una falta de refuerzo sostenida
La nota difundida por el sindicato no presenta esta situación como un episodio aislado ni como una incidencia puntual. Al contrario, CCOO recalca que se trata de una problemática arrastrada desde hace años y recuerda que ya en 2022 el colectivo de auxiliares administrativos denunció su exclusión del Plan de Mejora de Atención Primaria. Entonces, según expone la organización, también reclamó ratios adecuados en función de la población atendida. Cuatro años después, la central sindical sostiene que el escenario no solo no se ha corregido, sino que se ha agravado.
Ese señalamiento apunta a una crítica más amplia sobre la planificación de recursos humanos en la sanidad pública regional. La denuncia sindical no se limita a pedir sustituciones puntuales, sino que pone el foco en lo que considera una falta de reconocimiento efectivo del papel que desempeña el personal administrativo. En el relato de CCOO, no se trata de una categoría auxiliar o accesoria, sino de una pieza imprescindible para que la actividad asistencial pueda desarrollarse con normalidad en los centros de salud.
La organización insiste en que la ausencia de cobertura repercute sobre tareas que sostienen el funcionamiento diario del sistema. La gestión de agendas, la atención inicial al paciente, la organización documental o la tramitación de procedimientos forman parte de una cadena de trabajo que, según el sindicato, se resiente cuando las plantillas quedan mermadas. A partir de ahí, CCOO vincula el deterioro del servicio con una decisión organizativa: no reforzar de forma efectiva un área que considera estratégica para garantizar el acceso a la atención sanitaria pública.
La nota remitida por la central sindical no incorpora datos desagregados por áreas de salud ni cifras concretas sobre vacantes o ausencias sin cubrir. Tampoco incluye una respuesta del SMS o de la Consejería de Salud a estas acusaciones. El contenido difundido por CCOO se centra en exponer su diagnóstico de la situación y en reclamar una reacción urgente por parte de la administración sanitaria autonómica.
El sindicato apela a la Estrategia de Mejora 2023-2026
Uno de los elementos más relevantes de la denuncia es la referencia expresa a la Estrategia de Mejora de Atención Primaria 2023-2026. Según CCOO, ese documento contemplaba la incorporación progresiva de personal administrativo, una previsión que, siempre según la versión sindical, no se ha materializado en los centros de salud. La organización presenta ese incumplimiento como una prueba de la distancia entre los compromisos recogidos en la planificación oficial y la realidad cotidiana que describe en la red asistencial.
La mención a esa estrategia no es menor porque traslada la denuncia del terreno estrictamente laboral al plano de la gestión pública. CCOO no solo afirma que faltan sustituciones, sino que además sostiene que no se han ejecutado medidas ya contempladas para reforzar este ámbito. Con ello, la central sindical trata de mostrar que la situación denunciada no responde exclusivamente a contingencias como bajas o permisos, sino también a la falta de aplicación de compromisos previamente anunciados.
En ese contexto, el sindicato advierte de que la situación del personal administrativo repercute en el acceso y en la calidad del servicio público sanitario. La idea que atraviesa toda la nota es clara: si no se refuerza esta categoría profesional, la Atención Primaria seguirá deteriorándose. El mensaje no se formula únicamente en clave interna, como una reivindicación laboral, sino también como una alerta sobre las consecuencias que esa falta de medios tendría para la ciudadanía.
La denuncia, por tanto, conecta organización del trabajo, prestación del servicio y modelo de Atención Primaria. Según lo expuesto por CCOO, cuando no se cubren ausencias o no se ajustan las plantillas a la carga real de trabajo, el problema termina trasladándose a la experiencia del paciente: más esperas, más tareas acumuladas y mayor tensión en un nivel asistencial que ya soporta una presión constante.
Cobertura inmediata, adecuación de plantillas y reconocimiento profesional
Ante este escenario, CCOO plantea tres exigencias concretas al SMS y a la Consejería de Salud. La primera es la cobertura inmediata de todas las ausencias del personal administrativo. La segunda, la adecuación de las plantillas a la carga real de trabajo. La tercera, el reconocimiento efectivo del papel esencial de este colectivo dentro del sistema sanitario público. Son las tres medidas que el sindicato sitúa como prioritarias para revertir una situación que considera ya insostenible.
La formulación de estas demandas refleja que la central sindical no se conforma con actuaciones parciales o provisionales. Su planteamiento apunta a una intervención estructural que combine sustituciones, dimensionamiento de plantillas y una revisión del estatus que ocupa este personal dentro de la organización sanitaria. En otras palabras, CCOO reclama tanto una respuesta inmediata como un cambio de enfoque en la manera de tratar a un colectivo que considera indispensable.
El sindicato cierra su nota subrayando que el personal administrativo “no es un elemento accesorio, sino un pilar imprescindible del sistema”. Esa afirmación resume el núcleo de su denuncia y el sentido de sus reivindicaciones. Desde la perspectiva expuesta por CCOO, ignorar la situación de este colectivo supone comprometer el funcionamiento ordinario de la Atención Primaria y, con ello, el acceso de la ciudadanía a un servicio público sanitario de calidad. A partir de esa premisa, la organización exige medidas urgentes para corregir una situación que da por cronificada y que, según sostiene, ya está teniendo consecuencias directas en los centros de salud de la Región de Murcia.
¿Quieres contactar con el autor de esta noticia?
Si has visto algún error en esta noticia o tal vez puedes aportar alguna información extra, puedes contactar directamente con nuestra redacción mandando un email a news@lasnoticiasrm.es o escribiendo un mensaje por Whatsapp en el teléfono 641387053. Estaremos encantados de atenderte.
Esta y otras noticias puedes tenerlas al instante subscribiéndote a nuestro canal de Telegram
Puedes subscribirte a nuestro nuevo canal en Telegram, y disponer de todas las noticias importantes de la web en tiempo real.
Recuerda, pincha en t.me/lasnoticiasrm y dale a subscribir al canal en tu aplicación Telegram.
!!Te esperamos en LasNoticiasRM¡¡
Tabla de Contenidos
Datos del autor
- LasNoticiasRM
- Email: news@lasnoticiasrm.es
- Teléfono y Whatsapp: 641387053
